Las presentes condiciones generales tienen por objeto precisar las condiciones en las que la sociedad Marmignon Brothers concede al Cliente un derecho de uso del servicio e-dutainment.com. Las presentes condiciones generales prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones, salvo las que hayan sido expresamente aceptadas por la sociedad. Todo acto de compra o de uso implica de pleno derecho la aceptación de las presentes condiciones.
1Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto precisar las condiciones en las que la sociedad Marmignon Brothers concede al Cliente un derecho de uso del servicio e-dutainment.com. Las presentes condiciones generales prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones, salvo las que hayan sido expresamente aceptadas por la sociedad. Todo acto de compra o de uso implica de pleno derecho la aceptación de las presentes condiciones.
2Definiciones
En el marco de las presentes condiciones generales se aplican las siguientes definiciones: por Sociedad se entiende el proveedor, la sociedad Marmignon Brothers. Por Cliente se entiende la persona jurídica o física que adquiere el derecho de uso en nombre de su empresa. Por Usuario se entiende la persona física designada específicamente como usuario del servicio. Por Producto se entiende el conjunto de los contenidos puestos a disposición del Cliente y utilizables con licencias de uso nominativas. Por Licencia se entiende el derecho de uso adquirido por el Cliente, por una duración y un número de usuarios determinados. Esta información se precisa en la propuesta.
3Derechos de uso de las licencias
El Cliente o el Usuario solo podrá utilizar el Producto para sus propias necesidades y dentro del límite del número indicado en la propuesta. El Cliente o el Usuario no podrá ceder el derecho de uso a terceros, ni siquiera a título gratuito. Parte de la información y de los datos disponibles en el sitio son producidos por terceros: la Sociedad se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar que sean fiables, pertinentes, exactos y exhaustivos, pero no podrá ser considerada responsable de los errores, de la falta de disponibilidad de la información ni de la presencia de virus en su sitio.
4Plazo de accesibilidad
La entrega se efectúa bien el día en que el Servicio de Atención al Cliente transmite al Cliente, por correo electrónico, las cuentas de usuario creadas, bien el día en que el Servicio de Atención al Cliente transmite al Cliente, por correo electrónico, la información para crear las cuentas de usuario. El Producto es accesible en cuanto se efectúa la entrega. La fecha de activación de una licencia comienza en la fecha de entrega. La documentación relativa al uso del Producto se entrega el día de la entrega por correo electrónico.
5Asistencia
El Servicio de Atención al Cliente responde a las preguntas técnicas o pedagógicas del Usuario o del Cliente. Se puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: contact@marmignonbrothers.com o a través de la página «Contacte con el soporte», accesible desde el sitio e-dutainment.com. El plazo de tramitación de la solicitud variará en función de la gravedad del problema que haya encontrado el Cliente.
6Datos personales
De conformidad con la ley francesa Informática y Libertades (loi Informatique et Libertés) n.º 78-17, de 6 de enero, modificada por la ley de 6 de agosto de 2004, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de la información nominativa que le concierne. Esta información es recabada por la Sociedad con fines comerciales y no será transmitida a terceros. El Cliente puede ejercer este derecho en la siguiente dirección: Marmignon Brothers, 5 rue du Pont des Moines, 59145 Berlaimont, Francia. La Sociedad puede mencionar el nombre del Cliente en sus referencias comerciales, así como utilizar el logotipo comercial del Cliente, ya sea en su sitio de Internet o en cualquier otro soporte, sin limitación de duración, salvo aviso en contrario del Cliente notificado por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo.
7Propiedad intelectual
El Cliente reconoce que el contenido del Producto está protegido por derechos de propiedad intelectual y que no puede ser copiado, reproducido, republicado, descargado, publicado, transmitido, distribuido, vendido, explotado ni modificado de ninguna manera sin la autorización expresa de la Sociedad. Todos los elementos de este sitio son propiedad de los editores del sitio, con exclusión de los elementos procedentes de socios. La Sociedad y sus proveedores siguen siendo propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual. Esto incluye, en particular y sin limitarse a ello, determinados programas, datos y el conjunto de los contenidos protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual y derechos de autor (incluido el derecho de patentes y marcas) y las disposiciones legales internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual. El Cliente se compromete a avisar a la Sociedad con la mayor brevedad si tuviera conocimiento del incumplimiento de estos derechos de propiedad intelectual y a ayudar a la Sociedad a remediarlo en la medida de sus posibilidades.
8Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-20 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento en los siete (7) días siguientes a la fecha de entrega. A partir de la recepción de la carta de desistimiento, enviada por carta certificada con acuse de recibo, la Sociedad reembolsará las cantidades abonadas por el Cliente en un plazo de treinta (30) días. El Cliente o el Usuario que utilice el Producto antes de que finalice el plazo de siete (7) días completos pierde la facultad de ejercer su derecho de desistimiento.
9Responsabilidad
La Sociedad no asume ninguna garantía en relación con el rendimiento o los resultados que el Cliente pueda obtener al utilizar el Producto. El Cliente asume toda la responsabilidad en cuanto a la adecuación del Producto a sus necesidades, el uso del Producto, el nivel lingüístico dentro de su institución y la elección del material adaptado a sus necesidades. La Sociedad ejerce únicamente una obligación de medios, y no de resultados. La Sociedad pondrá en marcha los medios necesarios para salvaguardar los datos recabados por ella en el curso de la ejecución de sus obligaciones. La Sociedad se compromete asimismo a poner en marcha todos los medios necesarios para asegurar el funcionamiento del Servicio. No obstante, la Sociedad no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de hechos ajenos a ella, como, por ejemplo, cortes de electricidad, cortes de Internet o bloqueos de red. A tal efecto, la Sociedad no puede ser deudora frente a un usuario u otra parte de los daños directos o indirectos, especiales, particulares o accesorios derivados del uso de este sitio o de otro sitio vinculado mediante un hipervínculo.
10Mantenimiento
El Cliente reconoce y acepta que el contenido del Servicio pueda contener imprecisiones técnicas o errores y que la Sociedad pueda introducir mejoras o modificaciones en él. Por razones de mantenimiento, la Sociedad puede interrumpir momentáneamente el acceso al Servicio.
11Fuerza mayor
No se podrá exigir responsabilidad a la Sociedad si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones descritas en las presentes condiciones generales se debe a un caso de fuerza mayor. A tal efecto, por fuerza mayor se entiende todo acontecimiento exterior, imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil francés.
12Tribunal competente
Todo litigio relativo a la interpretación y la ejecución de las presentes condiciones generales se somete al derecho francés. A falta de resolución amistosa, el litigio se llevará ante el Tribunal de Comercio de Valenciennes (Tribunal de commerce de Valenciennes).
13Hipervínculos
La Sociedad autoriza a cualquier sitio de Internet o a cualquier otro soporte a citar el sitio o a establecer un hipervínculo que dirija a la dirección del Servicio.
14Servicio
La calidad de visualización de las películas y series de televisión emitidas en streaming puede variar de un ordenador o dispositivo a otro y puede verse influida por diversos factores, entre ellos su ubicación, el ancho de banda disponible y la velocidad de su conexión a Internet. Para obtener calidad SD, su sistema debe disponer de una velocidad de conexión de 0,5 Mbit/s como mínimo. No obstante, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad del vídeo. La disponibilidad de HD y Ultra HD depende de su conexión a Internet y de las capacidades del dispositivo. No todo el contenido está disponible en HD o Ultra HD. Se recomienda una velocidad de descarga de al menos 5 Mbit/s por flujo para poder ver contenido en HD (720p o superior). Se recomienda una velocidad de descarga de al menos 25 Mbit/s por flujo para poder ver contenido en Ultra HD (más de 1080p). Los gastos de conexión a Internet corren por su cuenta. El tiempo que transcurre antes de poder ver una película o una serie de televisión varía en función de varios factores, entre ellos su ubicación, el ancho de banda disponible en el momento en que ve el título elegido y la configuración de su dispositivo compatible con el Servicio. El software de streaming está diseñado por el Servicio o para él y permite la emisión de contenidos en streaming mediante dispositivos compatibles. Este software puede variar según el dispositivo y el soporte utilizados; las funcionalidades también pueden variar en función del dispositivo. Usted acepta recibir automáticamente versiones actualizadas del software o de los programas de terceros asociados al servicio.
Política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica al sitio e-dutainment.com y a la aplicación e-dutainment (iOS y Android). Describe los datos que recopilamos, por qué los recopilamos y los derechos que usted tiene sobre ellos.
1Datos que recopilamos
Para prestar el servicio, recopilamos: su información de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico) al registrarse; sus datos de uso pedagógico (contenidos visualizados, ejercicios realizados, puntuaciones, progreso en su itinerario) con el fin de personalizar su aprendizaje y permitirle seguir sus avances; estadísticas de uso de la aplicación (páginas consultadas, frecuencia de uso, tipo de dispositivo) con fines de análisis y de mejora del servicio.
2Lo que no hacemos
No compartimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Sus datos solo se utilizan para prestarle el servicio e-dutainment y garantizar su buen funcionamiento.
3Dónde se almacenan sus datos
Sus datos se alojan en las infraestructuras de nuestro proveedor técnico, OVH SAS (véase nuestro aviso legal), situado en Francia.
4Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la ley francesa Informática y Libertades, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nosotros en la dirección contact@marmignonbrothers.com o por correo postal a Marmignon Brothers, 5 rue du Pont des Moines, 59145 Berlaimont, Francia.
5Conservación de los datos
Sus datos se conservan durante todo el tiempo de uso de su cuenta y, después, se suprimen o archivan en un plazo razonable tras su cierre, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
6Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.