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L’importance de la communication non verbale dans les relations professionnelles – inspiré du film Allied

communication non verbale au travail

Dans Allied, Max Vatan (Brad Pitt) et Marianne Beauséjour (Marion Cotillard) incarnent deux espions plongés dans la Seconde Guerre mondiale, un contexte où la confiance est aussi essentielle que difficile à gagner. Bien qu’ils partagent une mission et une relation intime, ils naviguent ensemble dans un monde de méfiance, d’ambiguïtés et de double jeu, où chaque geste, chaque regard et chaque silence peut transmettre autant, sinon plus, qu’une parole. À travers leur relation, Allied révèle l’importance de la communication non verbale dans les relations humaines et professionnelles.

La communication non verbale : un langage universel et essentiel

La communication non verbale regroupe tous les moyens de communication sans parole : expressions faciales, gestes, posture, regard, et même le silence. Ce langage universel, visible dans toutes les cultures, est souvent plus puissant et plus sincère que les mots, surtout lorsque ceux-ci sont mesurés ou dissimulés, comme c’est le cas dans le monde de l’espionnage.

Dans Allied, Max et Marianne sont contraints de contrôler et de moduler leurs paroles en fonction de leurs rôles d’espions, et la communication non verbale devient alors un moyen crucial pour renforcer leur confiance mutuelle sans dévoiler leurs véritables intentions. Un simple contact visuel ou une posture peut, par exemple, servir à indiquer un sentiment de protection, un signe d’alerte, ou une compréhension silencieuse.

Développer ses compétences en communication non verbale pour des relations professionnelles efficaces

Dans le film, Max et Marianne dépendent de leur compréhension mutuelle pour mener à bien leur mission. Au travail comme dans la vie personnelle, les compétences en communication non-verbale sont essentielles pour comprendre et anticiper les besoins de ceux qui nous entourent, renforcer notre confiance avec eux, et même développer notre empathie. Voici quelques exemples de la communication non verbale illustrés dans Allied qui peuvent être des outils précieux dans les relations professionnelles :

  • Les expressions faciales : la clé pour renforcer la confiance : Un regard franc et un visage détendu expriment la confiance et l’ouverture. Dans le cadre d’une réunion, par exemple, un sourire bien placé ou une expression attentive peuvent renforcer la crédibilité et le soutien envers vos collègues.
  • La posture et la gestuelle : un langage de force et de fiabilité : La posture de Marianne – souvent droite et stable – dégage une force et une confiance qui inspirent les autres. Dans le monde du travail, maintenir une posture ouverte peut envoyer des signaux de transparence et de fiabilité. Une gestuelle congruente avec vos paroles est essentielle pour renforcer la perception de sincérité.
  • Les micro-expressions : déchiffrer les émotions réelles : Les émotions humaines, bien que souvent cachées, laissent des traces fugaces sur le visage. Savoir décrypter ces micro-expressions chez les autres est une compétence clé pour anticiper les réactions, comprendre les émotions réelles de ses interlocuteurs et adapter sa réponse de manière empathique.

Adapter son langage non verbal aux situations de crise professionnelles

Allied illustre également la gestion des émotions en situation de forte pression. Max et Marianne doivent gérer la peur, l’incertitude, voire la trahison potentielle, tout en préservant un masque de neutralité. Dans les situations délicates ou de crise au travail, cette gestion de la communication non-verbale est tout aussi essentielle :

  • Maîtriser le calme apparent : Dans un contexte tendu, la maîtrise de soi est cruciale. Une posture détendue, une respiration calme et des gestes contrôlés aident à rassurer son interlocuteur et à désamorcer des tensions.
  • Garder la congruence entre paroles et gestes : Un discours rassurant accompagné de gestes calmes et d’une posture détendue est plus crédible. En revanche, si vos gestes ou expressions sont en contradiction avec vos paroles, votre interlocuteur ressentira une dissonance qui peut mener au doute.

La place du silence : quand le non-verbal parle davantage.

Dans Allied, les silences entre Max et Marianne sont souvent plus chargés de sens que leurs conversations. Ces pauses leur permettent d’évaluer leurs émotions et celles de l’autre, sans rien dévoiler de trop explicite. Au travail, le silence peut être utilisé de manière stratégique pour écouter activement, réfléchir ou donner à l’autre l’opportunité de s’exprimer davantage. Dans les échanges complexes, des silences bien placés peuvent créer un espace de confiance et ouvrir la porte à une communication plus authentique.

Leçons de langage corporel tirées du film Allied

Pour développer vos compétences en communication non verbale inspirées d’Allied, voici quelques pistes :

  • Pratiquer l’observation : Être attentif aux signaux non verbaux des autres vous aidera à affiner votre perception et à mieux réagir en temps réel. Observez attentivement les réactions faciales, la posture et le regard de vos interlocuteurs.
  • Adapter sa propre gestuelle : Adoptez une posture ouverte et utilisez des gestes naturels qui correspondent à vos paroles, en vous concentrant sur le maintien de la congruence entre ce que vous dites et ce que votre langage corporel exprime.
  • Gérer ses émotions : Dans des situations où les émotions sont intenses, prenez quelques secondes pour respirer et recentrer votre énergie. Cette pause peut vous aider à maintenir une communication non verbale appropriée, même sous pression.

communication non verbale au travail
© Paramount Pictures

Allied nous montre que dans des circonstances extrêmes, où la vie et la mort sont en jeu, les mots peuvent devenir inutiles. La communication non-verbale devient alors le principal moyen de nouer des relations authentiques et de lire les intentions des autres. Au travail comme dans la vie personnelle, ces compétences de communication non verbale nous offrent une meilleure compréhension des autres et de nous-mêmes, ainsi qu’un outil précieux pour établir la confiance et gérer les émotions de manière subtile et efficace. En affinant ces compétences, nous ne devenons pas seulement de meilleurs communicants, mais aussi des alliés fiables et empathiques, capables de naviguer même dans les situations les plus complexes. Film à retrouver sur E-dutainment.

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